近年来，合肥市城管局以政风行风建设为抓手，内强素质，外树形象，秉承“城管为民” 的理念，努力当好城市形象的塑造者、优质环境的服务者、改革创新的探索者、法制建设的执行者。合肥城管局开设了官方微博“文明合肥” ，通过“城管发布”、 “城管知识加油站” 、“文明大家议” 等栏目，第一时间受理网友投诉，对焦点问题进行讨论，为群策群力共建美好合肥搭建了一个新的交流平台。前不久，合肥市城管局命名了第一批雷锋式城管中队，本刊将陆续给予报道。城管之美，美在服务，美在和谐。只有真情为民办事，真诚服务社会，才能在人们心目中树立“雷锋式” 城管的光辉形象。

庐阳区逍遥津街道城管执法中队

把执法对象看做自己的亲人

合肥市庐阳区逍遥津街道城管执法中队辖区政治资源丰富、历史底蕴厚重、交通四通八达、商业高度繁荣，是合肥市着力打造的中央商务区所在地。

繁华的背后，涉及到管理的难题。按照上级要求，逍遥津街道城管执法中队积极开展争创“雷锋式城管中队”活动，不断涌现出了许多感人的先进事迹。

中队领导班子成员与辖区特困难家庭结对帮扶，定期上门探望并解决其生活困难。中队每周组织各小队开展两次志愿者活动，每月开展一次面向留守老人、留守儿童、农民工、残疾人等特殊群体，开展帮扶活动等。

今年3月5日，中队组织开展了“清洁家园”活动。端午节期间，执法队员们与社区工作人员、居民一起包粽子，并将送到老年公寓。“七一”来临前，执法中队组织党员执法队员在义仓小区开展“党员志愿者奉献日”活动，现场为居民提供相关法律咨询等活动。6月2日上午，在合肥大厦边，一位要过马路的老人突然羊癫疯发作，在此巡查的查斌和杨庆峰及时采取措施，协助120对老人进行救治。

逍遥津街道城管执法中队不断涌现出许多好人好事。截至目前，中队共做好事100余次，用实际行动诠释了“雷锋精神”的内涵。

庐阳区城管局执法大队渣管中队

塑造良好城管执法形象

庐阳区城管局执法大队渣管中队主要负责全区各工地的管理和日常“三车”运输管理工作。近年来，四中队不断提升人员素质，在平凡的岗位上创造了不平凡的工作业绩。

四中队队员形成了自发学习的良好氛围，始终重视加强政治理论学习，做政治上合格的执法人员。中队人员坚持“每月一法”的学习，通过加强学习，四中队队员政治过硬，业务精熟，个人综合能力素质不断提升。

四中队对全区内各工地的有关情况均进行登记，坚持从源头抓起，实行提前介入、事先告知的主动管理方式。同时，中队还打破时间观念，所有人员24小时手机开机，随时待命。当班巡查人员不间断全区巡控，发现问题及时处理。对渣土处置、运输过程中发现的各种违法违规行为，中队均严格依据规定给予严肃查处，并对当事人进行思想教育。中队扎实的工作得到了上级的肯定，在合肥市城管局工地管理评比中连续十八年获得第一名，连续四年获得建筑垃圾运输管理先进中队荣誉。

四中队正确对待并理顺了和运输企业的关系，在各个工地开工伊始，总是第一时间深入到各工地及渣土运输公司进行宣传指导作。通过执法队员提前防患的宣传，庐阳区渣土运输工作至今未发生一起安全事故，同时执法队员耐心细致的工作及良好的工作作风赢得了工地和渣土运输企业的尊重，建立起了良好的城管执法形象。

新站区城管局执法大队直属中队

优质服务赢赞誉

新站区城管局执法大队直属中队负责全区渣土运输管理、机动车违章停车管理以及配合区“三车”整治办公室对区内“三车”进行联合检查工作，可谓范围广、责任大、难点多。 中队在日常执法当中严格履责，深入到渣土运输企业、工地当中，心贴心的进行沟通，赢得了广泛的赞誉。

中队队员在执法中始终坚持亮证在先、执法在后，文明在先、处罚在后的工作原则，赢得了广大市民的赞扬和领导的肯定。直属中队及时处理市民来电举报百余次，回复率达100%，真正实现了事无巨细都关民的承诺。当年，该直属中队收到感谢锦旗5面。

直属中队在2011年合肥市城管局组织的优秀卷宗、优秀论文评比中获得一等奖1个，鼓励奖2个，优秀卷宗1份，中队执法队员吴步银同志被授予办案能手称号。

2012年高考期间，中队对辖区内的渣土运输工地及小区周边的渣土车运行环境秩序进行了数次集中整治，并根据学校、居民区分布制定了详细的渣土车降音降噪监控工作实施方案，确保广大考生在安静、有序的考试环境中正常发挥，被人民网等多家媒体进行了报道。

瑶海区城管局火车站地区管理办公室广场中队

恪尽职守的“城管之花”

作为一名年轻的女执法队员，朱艳在工作中不仅没有放松对自己的要求，更是积极发挥作为一名女执法队员的各种优势，以身作则，带领队员更加细心、耐心、热心、贴心的为每一位市民服务。

一次，朱艳和队员例行巡查时，在广场边发现一只行李箱，打开后发现有价值六十余万元的各种单据，朱艳及时将行李箱带回办公室，找到了失主相关联系方式，并通过当地政府和医院，找到这名身患癌症的重庆籍女子。

6月的一天清晨，一位年轻女子匆匆跑来向正在广场巡查的朱艳和队员倪泽宇求助。原来这位女子是重庆被骗到传销窝点的人员，刚从传销窝点逃出来，身无分文。得知情况后，朱艳带了两名队员，为该女子买来矿泉水、方便面和火车票，并护送其安全上车。

除了本职工作外，朱艳更是经常带着自已的同事帮助老、弱、病、残以及需要帮助的人，无论是拿行李箱、推轮椅，还是指引道路、送茶送食品等，为群众提供温馨的服务，受到了群众们的交口称赞，她和她的中队成员坚守在各自的工作岗位上，用青春和热情，履行着城管人的责任，为合肥的美好建设作出自己的贡献。被市城管局命名为“雷锋式城管中队” 。