星报讯  “我就纳闷啊，为什么连续两天，合肥到昆明的K491次列车晚点，而且晚点达17个小时。最让人不可理解的是，火车站为什么事先都不通知或者提醒一声呢？”昨日记者接到读者投诉，合肥火车站的列车晚点让人生气。

记者随即赶往合肥火车站，一楼候车室内，记者看到电子牌上显示着“济南到昆明的K491次列车在楼下一楼候车，运行状态晚点未定”，这次列车的原定发车时间是19:27。放眼望去等候这趟列车的乘客大多显得疲惫。乘客们或相互依靠，或躺在椅子上打盹，更有人干脆就在地上打个地铺，直接睡下。

疲惫的张大爷说：“我要坐到昆明的K491次列车， 发车时间是昨晚（18日），可我从昨天等到现在，都是19日上午了，估计下午能开车就不 错了。”

学生小李叙述，她要乘坐18日合肥到济南的K492次列车，等进了候车室才知道，17日前往济南的列车，整整晚点17 个小时，而且这种晚点情况已连续几天出现。在候车室等车的乘客中，询问了多遍，工作人员都无法给予回答。

该车站工作人员说，近期郑州、昆明、广州等方向的列车经常会出现晚点情况，如赶时间，可选其他交通工具。

据合肥火车站负责人介绍，如受天气影响造成列车晚点，乘客在上车前，可全款退票，无需手续费。如因上一班次列车晚点耽误了乘坐下一班次火车，也可全款退票，或改签。而在此次晚点事件中，部分乘客选择了退票。截至记者发稿，张大爷乘坐的列车，昨日中午发车，晚点了15个小时，小李乘坐的列车，在昨日傍晚发车。