据新华社电 一起“游客不购物遭到旅游车驾驶员报复致大便失禁”事件引起强烈关注。云南省旅游局负责人20日证实，已对旅行社罚款7.5万元，并已责成旅行社向游客道歉。

根据调查，此行西安游客5人于4月17日从西双版纳返回昆明，由昆明石林兴利达旅游客运公司云AL0955旅游车驾驶员李某载客。途中按行程计划进入普洱刀光寨普洱茶店参观。该驾驶员在旅游服务过程中态度极其恶劣。一名游客提出上洗手间的要求后，其对游客说“买茶叶你不配合我！现在要我配合你”。驾驶员在经过黄庄服务区时未进入服务区给游客提供方便，造成同车一名游客大便失禁。根据调查事实，云南省旅游执法总队对违反规定的旅行社、旅行社负责人和导游处以不同程度的罚款；将该驾驶员列入“黑名单”管理，一年内不得申请参加从业资格考试。