星报讯  合肥市消协昨日公布2012年第一季度投诉分析，商品质量投诉和合同类投诉仍是消费维权“拦路虎”，一些老年消费者轻信广播宣传购买保健品从而引发的消费纠纷也值得关注。

未看清合同条款就签字

合肥市民朱先生年后拿到了新房子，准备让装修公司装修好之后就拿来给儿子做婚房。可是最后结算工程款时，费用比他事先算好的多了近8000元。一看结算单，朱先生发现一些诸如刷油漆、贴瓷砖的费用都比事先说的要贵。欲找装修公司理论，装修公司却拿出了有朱先生签字的合同，说只是朱先生没有看清而已。

合肥市消协称，一季度合同类投诉特征明显，消费者购房、装修、购车、接受电信服务易引发纠纷。一类是经营者使用格式条款来减轻自身责任、限制消费者的权利；另一类是像朱先生这样，未仔细查看合同条款和相关附件便签字。

电脑、手机售后服务问题较为突出，一些高档手机由于配件价格高，使消费者陷入买得起修不起的困境。在维修过程中，对于故障是质量问题还是人为原因的争议也较多。

勿轻信广播保健品广告

值得注意的是，近段时间一些老年消费者通过收听广播介绍而购买保健品，在服用后无效或有副作用时，要求退货而引发投诉。消协希望消费者科学认识保健品的属性，按照自身机体特定条件和要求，选购适合自身的保健食品。

消协部门提醒消费者特别是老年消费者，尽量到正规商店购买保健品；购买后要注意索要和妥善保管购物发票；理性对待商家的促销活动；一旦发现类似保健品推销活动，要及时将情况反映给当地主管工商、卫生等部门，以防上当受骗。而且，要理性看待保健品的功效，其只能在一定程度上改善人体的健康状态，难以实现疾病治疗目的，所以，若有轻微不适还可借助其进行改善，若不适症状严重，向专业医疗人员进行咨询求治才是最佳策略。