生活百帮箱

张女士来电：我最近突然睡眠不好，听人说，卧室里放的花如果不合适，会对人体产生影响，我养了很多花，最近还新添了一大把百合，失眠和花有关系么？

记者江亚萍咨询答复：经咨询合肥裕丰花市一位花店老板得知，不少花不适宜在卧室内摆放。比如：兰花、百合花易导致失眠；月季花易导致胸闷呼吸困难；松柏类花木影响食欲，对孕妇尤其不好；洋绣球花易使皮肤过敏；夜来香易使高血压和心脏病患者病情加重。建议张女士将卧室里的百合移走。

如何拿到口头承诺的赠品

胡先生来电：前几天，去买电脑，商家口头承诺送摄像头、耳机等赠品，但配件单上没有注明，当时有急事，没拿赠品就走了，事后，去补领赠品，对方却不承认了，也不愿意给了，我该怎么办？

记者马冰璐采访答复：合肥市消协的工作人员说，像胡先生所描述的情况，除了口头承诺，也没有其他相关证明，不太好维权，建议他找对方协商解决。

医保卡弄丢了如何补办

陈先生来电：我的医保卡弄丢了，卡里还有100多元，我怎样挂失、补办？

记者祁琳咨询答复：合肥市医保中心一位工作人员称，陈先生可拨打挂失电话2619582，具体操作，工作人员会详细告知。

墙体广告要收占道费吗

王先生来电：我想在墙体上做广告，工商部门已经审批了，城管是否要收占道费？

记者范竹标整理答复：合肥蜀山区城管部门工作人员说，根据文件规定，如果只是在墙体上做广告而并不占道的话是不用出占道费的。

我的会员卡还能不能使用

孙同学来电：我有一张凯得利影城的学生会员卡，去年办的，听讲现在不能用了，里面还有65元钱，还能不能用呢？

记者祁琳咨询答复：凯得利影城的工作人员称，可以使用。目前，顾客可以加10元升级会员卡，学生卡可以升级为五折卡。

政策咨询台

什么时候能搬进回迁房

王先生来电：我是烟墩街道聂岗的拆迁户，被安置在滨湖顺园，现在那里的房子一直没有盖好，导致我们不能入住，请帮助问下，那房子什么时候能盖好呢？

记者江亚萍咨询答复：烟墩街道工作人员表示，因为复建点的建设进度，可能受诸多因素影响，目前快慢难以判断，所以目前不能明确回迁入住时间。

收费是否合理

王先生来电：医院里打针吊水，需要个夹板作为固定所用，可是这是需要费用的，请问这个合理吗？

记者祁琳整理答复：合肥市物价局一位韩姓工作人员称，板子是耗材，耗材按规定是要收费的。

烦恼聊天处

工作人员可以不让座吗

董女士来电：901路快速公交车特别挤，公交车上经常播放“请给需要帮助的乘客让座”，可是我乘坐很多次，却从未见到过坐在中门的工作人员给有需要的乘客让座，公交公司的人就有特权不让座吗？

记者江亚萍采访答复：合肥公交集团相关负责人表示，901路快速公交通道长，客流大，中门工作人员的职务是监票员，那个座位即是工作岗位所在。在那个岗位上不但要负责开关门，还要负责督促乘客刷卡、投币等工作。按照规定，营运中，工作人员不可以离开工作岗位。该负责人称，该位置的工作时间长，不可能长时间站立，希望市民换角度思考，给予理解。

培训学校能否退学费

张女士来电：去年我在培训学校给孩子报名学习高一数学，春节前就上了一次，春节后就没有再通知了，现在想退学费，不知道怎么办？

记者祁琳咨询答复：该培训学校一位王姓工作人员称，之前的老师离职了，换了一个新老师，但与家长沟通过，孩子不愿意来上了。另外学校是周末上班，周一休息，等3月20日上班开会后，工作人员会把此事以文件的形式上报领导，20日晚上下班前，会给张女士答复。