在竞争日益激烈的旅游市场上，大多数旅行社目前把主要精力放在抢夺团队业务上，以“价格战”为核心的恶性竞争充斥市场。而位列全国百强旅行社第20名的合肥旅游集散中心，却从不以低价取胜，而是把主要精力放在提高旅游服务质量上，以优秀的导游服务、专业的咨询服务和品牌的旅游产品取胜，倡导“让游客参加我们的旅游经历成为一段轻松愉快的体验”的理念。韦伟总经理说：“如果游客把旅游价格看得比旅游质量重要，我们在众多旅行社的低价竞标中，往往处于劣势；但如果游客把旅游质量看得比旅游价格重要，我们就会凭借强大的品牌实力和专业的服务质量脱颖而出！”

合肥旅游集散中心的前身合肥旅行社成立于1985年，是合肥第二家获得资质的旅行社，合肥旅游集散中心仿佛一支航空母舰编队，集结了合肥旅游集散中心、合肥旅游咨询中心、国际旅游广场、合肥骆岗国际机场市区候机楼、合肥旅游汽车公司等众多战舰于一身。

为保证旅游团队质量，让更多游客和同行成为回头客，合肥旅游集散中心设置了客户服务中心及质量监理处，定期向游客提供最新旅游咨讯，让顾客体验当上帝的感觉，质监处可以随时监督团队运行情况，及时处理团队运行过程中可能出现的任何情况。

据悉，2012年，合肥旅游集散中心正式荣升为国际旅行社。2月28日，长江西路出境部(青阳路口向西)成立，是合肥旅游集散中心走向国际化的探路之举。3月1日合肥旅游集散中心三孝口营业部(飞凤街公交站口)的设立是强化公司国际社实力的又一个重点项目。在淮河路步行街明教寺东侧的街心，还有一座红色的合肥旅游咨询亭。它一方面向外地游客宣传合肥旅游资源和文化，另一方面也为市民出游外地提供旅游咨询。