今年前两个月，合肥市庐阳区法院共受理物业服务合同纠纷95件，而去年同期仅有9件。95件案件的原告均是物业公司，起因则是业主不满物业管理公司服务，不交物业费。与此类似，同时段，包河区法院的此类案件，从去年受理的10件猛增到405件，涉及的物业企业仅2家。有关人士认为，这或与小区数量增多、小区规模扩大有关。“也可能就是为了‘杀一儆百’。”

现象 物业纠纷案件今年特别多

记者了解到，今年前两个月，合肥市基层法院受理的物业纠纷案件，总数增加较为明显。2011年1月、2月，五个基层法院共办理约180件，而2012年前两个月约有680件。这其中除了极个别是与开发商的纠纷，但大部分都是物业状告业主。

其中，蜀山区法院受理了60件（涉及5家物业企业），去年同期为25件；包河区法院受理了405件（仅涉及2家物业企业），去年同期仅受理了10件；瑶海区法院同期受理的案件相对持平，约100件，以系列案为主，涉及数家物业企业；高新区法院今年受理了26件（涉及4家物业企业），去年同期受理了34件，略有下降。庐阳区法院受理了95件物业服务合同纠纷，而去年同期仅受理了9件；目前，已审结的78件案件中，调解结案1件，撤诉77件。

从案件分析，物业纠纷案件全是系列案件。案件数较多，但所涉及的物业管理企业并不多，仅集中在几个住宅小区，且原告均是各小区物业服务公司。同时，承办法官分析，由于被告集中，一定程度上增加了法院送达的难度。业主质疑物业企业服务质量，从而拖欠物业费，与物业企业多次发生冲突。法院送达时，大部分业主存有抵触情绪，不愿主动配合法院工作。法官分析，这些案件呈现出原告主体单一、案件类型单一以及系列案件多的特点。

诉由 业主不交费多次催要无果

2010年7月24日早晨7时许，合肥市世纪阳光花园小区的业主发现，小区里的明达物业办、门卫室的门窗都贴上了封条。在业主毫不知情的情况下，物业撤离了。事情瞬间惊动合肥市房产局局长。

当时，双方的物业服务合同已经到期5个月，但小区业委会仍未找到合适的新物业，明达物业也未办理交接手续。按照当时的物业管理规定，物业公司擅自撤离，可以被罚款。明达物业为何宁愿撤离，也不惜被罚款5万元到10万元？

明达物业负责人哭诉：诸多业主不交物业费，公司超期服务5个月，亏损200多万元，实在难以继续经营。业主则严厉指责该物业不作为，各项服务不“达标”。双方矛盾多次激化。最终，深圳城投物业及时入驻。同年11月30日，该小区54名业主，因拖欠物业费，吃了明达物业的官司，在合肥市包河区法院开庭审理。

与明达物业一样，今年前两个月的物业纠纷案件，诉由几乎都是因业主拖欠物业管理费用，多次催要无果，物业最终选择将业主告至法院。而业主的理由则是由于物业服务不到位，没有尽到应有的责任。

探访 欠费、服务不到位，孰是孰非？

业主欠费与物业服务不到位，孰是孰非？根据相关案件，日前，记者走访了省城两个小区。对于物业服务与业主欠费的前因后果，小区的居民各有说法。

2月26日下午3时许，记者走进省城南国花园沐风居小区。小区活动广场上，不少居民带着孩子出来活动，还有老人在单杠上做引体向上。记者在小区里走了一圈，发现小区内环境还算卫生，绿化草坪内并无太多垃圾、杂物。

王大爷带着孙子在溜达。“换了一个物业，现在环境好多了。”据王大爷介绍，原先的物业“有点不正常”，业主们不满，也有人不交物业费，之后重新换了一家，开始管起来了。健身设施修了，楼梯口也打扫，晚上路灯也亮，草地上都干净得很，没多少破坏，一切都正常了。“物业服务不到位，收不到管理费就应该从自身找原因，相反，如果小区大多数人都认为物业管理不错，业主还要欠费就说不过去了。”王大爷如是说。

肥西路上水晶苑小区，也有物业纠纷的官司。记者走访发现，小区不大，大约300多户。小区内路面有明显的清扫迹象。但西南角有一堆建筑垃圾；东边一个垃圾箱装满了，垃圾堆在外面都没人处理；供人观赏的水面上虽有木桥，通道却被绳子拦住，通道边的柱子上，贴着提示：小桥损坏。离木桥几米远的石桥边，像是原本有水的地方，已经干涸了，地面一个有水的窨井没有盖子，盖着一个绿色的栅栏。

看着自家小区，张大妈就是不满意。“原来的物业服务不好换了，但这个新物业还是不行！春节前后还在打官司。”小区居民张大妈说，“有些人不交物业费，物业就起诉了，还贴了公告让人去旁听。”

张大妈说，要物业不是为了扫扫地的：“小桥坏了也不修，一根绳子拦着不让人去就行了吗？那本来就是我们的地方！所以很多人不满意，就不交物业费。”虽然换了物业公司，大伙还是不太满意。“移交的时候，前面的公司收了钱，后面的公司还来收钱。”

分析 案件增多与小区数量和规模有关

物业起诉业主，索要物业费，一直是这类案件的特点，高新区法院民二庭法官说。

这是否与新的物业管理条例有关？记者采访了合肥市蜀山区住建局相关负责人，这似乎与物业新规关联不大，而与小区数量和规模有一定关联。

该负责人分析，物业企业与业主签订合同，物业企业收费天经地义，但双方的维权意识都在提高，导致双方矛盾要去法院“终结”。

“业主对开发商、对物业服务不到位等问题的怨气，无处发泄，拒交物业费就成了杀手锏。收不到钱，物业就要去法院维权。”小区数量的与日俱增，成为发生此类问题的重要基础。

“小区有1000户，10%的业主不交费，被告就可能有100户了。”该负责人认为，系列案件的发生，与新建小区的较大规模有关。同时，他指出，有些开发商下属或指定的物业公司，相当于开发商的售后部门，不得不为房屋质量、配套设施等问题埋单。而经过公开聘用的物业公司，因开发商问题，收不到物业费，就比较无辜了。

观点 数字变化不意味着关系恶化

虽然，个别基层法院的案件数量，同期增加明显，但有法官称：“这些数字，并不能真正说明物业现状的变化。”蜀山区一民事法官分析，这类纠纷，多是物业企业，为催讨物业费起诉业主，且调解率很高，但究竟起诉多少家是物业公司的选择。“有时候他们起诉是为了达到目的，敦促其他业主交纳物业费。”

该法官指出，虽然个别业主恶意拖欠物业费，但不排除物业服务不到位，导致业主拒交物业费，引起民事官司。因为双方可能都存在一些问题，所以更容易调解结案。

“但案件增加或减少，并不一定能说明这一行业的实际变化，不能表明这个行业变好或者变坏了。比如，物业起诉业主，存在‘杀一儆百’的心态，起诉几户业主，促使其余业主交纳物业费。”