星报讯  “维权帮帮堂”这几天，接到很多消费者投诉。但很多消费者由于对消法不熟悉，在维权的时候难免“摸不着头脑”。即日起，星报受合肥市工商局消费者投诉维权中心的委托，开设“消法小课堂”，为消费者普及和日常消费维权有关的法律法规。  

经营者10项义务：1、按照法定和约定履行义务。2、听取意见，接受监督。3、保障财产、人身安全。4、禁止虚假宣传。5、标明真实标记。6、出具凭证和单据。7、保证商品和服务质量。8、履行“三包”或其他责任。9、不得以格式合同等从事不公平不合理的交易。10、尊重消费者人格权。

消费者9项权利：1、安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、 知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3.、自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4、公平交易权：消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。5、求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。6、结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。7、 获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。8、受尊重权：消费者享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。9、监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。