星报讯  车险理赔难、寿险销售误导……不少市民在办理或购买保险时会遇到这样的烦心事。不过，记者昨日从省保监局了解到，今年，我省保险监管部门、保险行业协会将结合保监会《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》，健全查处机制，加大现场检查力度，重点解决车险理赔难和寿险销售误导，严厉打击这两类侵害保险消费者权益的行为。

与此同时，我省保险业还将建立失信惩戒机制，对于查实的违法违规问题，严肃处理有关保险机构，特别要追究各级机构负责人和分管领导的责任，同时对查实银行邮政销售等保险中介机构有销售误导行为的，依法严肃处理。