星报讯  昨日，合肥市民林先生致电本报热线称，上周日，他在经开区一购物广场购物时，丢了一辆电动车，“虽然是购物广场规划的免费停车区域，但我觉得‘免费’不等于‘免责’。”

据林先生介绍，上周日2:30左右，他去经开区一购物广场购物，“我把车停在规划好的免费停车区域，大概3:00左右发现，电动车丢了。”随后，林先生留心看了一下周边环境，“没人看车，也没看到保安巡逻，而且没看到摄像头。”

“我当时就找了该广场的工作人员，但直到现在都没有给我一个处理意见。”林先生说，虽说车停在免费停车区域，但是他并不认为“免费”等于“免责”。

随后，记者联系上该购物广场客服部，一位胡姓工作人员说，广场刚开业，摄像头等设施都在完善中，目前肯定存在一些死角。至于林先生所说的，没有看到保安巡逻，他表示，一直都有保安来回走动巡逻，“可能正巧当时不在。”

该工作人员还表示，目前，他们正积极着手与林先生协商处理此事，“目前还未接到领导指示如何处理此事，可能会采用给一些抵值券的方式补偿一下。”

就此事，记者咨询了安徽安泰达律师事务所的黄莉莉律师，她表示，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品和接受服务时，享有人身、财产不受损害的权利。商家有义务为消费者提供一定的环境，为其人身、财产提供安全保障。“而商家为消费者提供免费停车区域，也算是一种服务。”

“消费者可以向商家主张赔偿。”黄律师说，建议双方协商解决此事。同时，她表示，一般商家会以提醒、告示等方式对消费者进行提示，但即便如此，也不能免除责任，“商家应按照过错大小承担一部分责任。”