邮储滁州天长市支行结合深入开展“为民服务 创先争优”活动,发挥优势,在乡镇设立助农取款点,加快农村自助服务设施的投入,切实拓宽该行金融服务在农村的覆盖面,着力改善农村金融服务环境和水平,受到了广大农户和当地政府的一致好评。
为构建“新农保支付绿色通道”,解决好“农民缴费难、直接发放难、日常维护难”的问题,天长市支行依据中国人民银行关于推广银行卡助农取款服务的要求,联合天长市邮政局,在天长市的秦栏、冶山、郑集等5个镇及以下农村,选择具有一定经济实力、信誉良好的便民超市或便利商店作为特约商户,安装带硬件加密功能的电话支付终端——“商易通”,借助其刷卡实时转账功能,以特约商户利用备付现金支付的方式,为邮储绿卡持卡人提供新农保助农取款服务,实现农村居民小额取款“不出村、零成本、无风险”,受到了广大农民的欢迎。
注重诚实守信,把好特约商户关。2011年10月以来,在人行的指导下,天长市邮银机构按照“政府满意、农民如意、商户乐意、银行愿意”的宗旨,协同配合,积极稳妥推进新农保助农取款服务工作。制定《中国邮政储蓄银行天长市支行“新农保助农取款服务”实施细则》,重点选好特约商户,把好为民服务的第一关。在商户自愿的基础上,签订协议,就现金来源、差错处理、风险防范、费用结算等进行约定,明确双方的权利、义务和违约责任。
注重防范风险,把好规范服务关。自2011年11月2日起,天长市支行、天长市邮政局上门为特约商户安装“商易通”设备,配齐必备的验钞机、保险箱等设施;统一制作、悬挂“新农保助农取款服务点”标识牌,张贴服务公约、操作流程等;明示农保对象每卡每日累计最高取款金额不超过1000元。至2011年11月底,48个助农取款服务点陆续布置到位,正常运转。
注重互利多赢,把好助农惠农关。天长市邮银共推银行卡助农取款服务成效显著。2011年11~12月份,交易金额在全省率先突破百万大关,尤其是2012年1~2月又新增200多万元,交易金额达300.47万元,业务呈爆发式增长态势。
助农取款服务不仅为当地居民带来了便利,而且受到了当地政府的高度赞誉,不少镇村干部向邮储银行建议增设服务点,让更多的农民足不出“村”享受到新农保政策的实惠和优质的金融服务。