新年伊始，东风悦达起亚在分享收获的同时，更加积极部署战略规划。面对汽车市场仍不容乐观的2012年，站在全国十强新高度的东风悦达起亚并没有急于扩张销量，而是进一步精进自身修为，夯实基础，蓄势待发。东风悦达起亚总经理苏南永表示：“2012年将定义为企业的‘顾客满意年’，通过服务创新、技术创新、管理创新，强化东风悦达起亚核心竞争力，以高效率高品质的可持续发展模式，踏踏实实完成48万辆的全年目标。”

近年来，东风悦达起亚销量迅猛增长，并始终将提升服务品质放在重要位置。2011年，东风悦达起亚荣获J.D.POWER新车满意度第九。今年，企业提出“关爱有家”的全新服务口号以及“信赖、关怀、责任”的服务理念，旨在像关心家人一样关怀客户，进一步保持对顾客忠诚的服务精神，以像家人一般亲切的服务姿态，提供正直负责、快速及时的服务。2012年东风悦达起亚在加强人才培训的基础上，将强化激励管理模式，并通过企业文化建设，增强人才的企业归属感，形成自身的人才体系建设与人才培养保留机制的健全发展，以高素质、专业化的团队提升服务品牌形象和客户满意度。

千里之行，始于足下。2012年东风悦达起亚将迎来成立十周年，也是企业博弈蓝海的关键之年，从第一辆千里马下线，到实现年销量43万辆，跻身行业前八，东风悦达起亚的每一步都走得从容而稳健。翻开“顾客满意年”的新篇章，东风悦达起亚又将全力以付，向更高品牌奋勇前行！