星报讯 1月16日,合肥供电公司铜陵路互动化营业厅顺利通过国家电网公司验收,成为国家电网公司系统首批建成的互动化营业厅,填补了国家电网公司在该项领域的空白,这也是安徽首个互动化营业厅。
该互动化营业厅安装了互动体验终端、互动服务设施以及自助服务设备,多渠道实现了互动服务和体验,其中网上营业厅、手机营业厅,拓展了服务渠道,提升了实体营业厅的整体服务水平,建成了综合互动化服务平台。