星报讯 近日，合肥公交集团公司彭立煌董事长收到了一位84岁老人亲手写的感谢信。信中，老人用热情洋溢的语言赞扬了合肥公交员工的良好素养和高尚情操，表达自己受到帮助后的感动。

事情发生在11月19日下午2点左右，84岁的陈炯元老人独自在三孝口西站准备搭乘116路公交车回家，突然腿脚发软不能移动，并险些瘫坐在地上。这一幕被当班监票员徐玲发现，她立即搬来凳子让老人坐下休息，询问老人哪里不舒服，考虑到老人的状态，最后徐玲和同事郭惠琼将老人安全护送回家。

在信中，陈炯元老人表示，对老年人来说，最需要的就是在危难时刻别人伸出援助之手，当日要不是有公交员工相助，自己估计难安全回家。