车险理赔雾里看花,花了谁的眼?
2011年11月2日 放大 缩小 默认        
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做现场、骗证明、搞发票、玩掉包……骗保花样百出
车险理赔雾里看花,花了谁的眼?

高一新 刘僚 记者 雷强
 

车辆遇到损毁时该怎么办?找保险公司。不属于保险范围内的又该怎么办?想办法“属于保险公司范围”便成为一些人的首选。不仅如此,一些人甚至开始利用车辆打起了保险公司的主意,从而使车险理赔变得眼花缭乱。近日,记者专程对车险理赔展开调查,发现车险理赔诈骗主要表现有五种方式,其中既有车主主动行骗的,也有车主被动参与的……

现象一

全程包办可钻空子比较大

“我们保险公司和4S店有协议,车辆勘查和定损后,车主可直接到4S店维修,之后保险公司将维修费打到4S店的账户上。”永成保险的工作人员告诉记者。

随后,记者来到合肥包河区的一家4S店就车辆的维修及保险理赔问题进行了采访。该店工作人员表示,只要是在保险公司勘查并定损后,车主将交警部门的事故认定书及保险定损单交给他们,他们就可代为联系理赔事宜。当然,车主必须提供驾驶证、行驶证、身份证复印件。

在询问车辆油漆价格时,该工作人员表示,一个板块上,修补一个指甲盖大小的伤痕和维修整个板块的价格是一样的,因为所有的油漆都是打掉重做。在包河区另一家4S店内,一名维修工告诉记者,做漆方式让一些不法分子利用,有些维修人员在车辆送来维修后,又将车开出去后制造二次事故,随后又用手头上掌握的车主信息,进行理赔。往往车主在不知情的情况下,看似修复了一处伤痕,其实一个整板块上已经重复理赔了几次,最终受害的则是车主和保险公司。

现象二

只要搞到事故证明就能理赔

“车辆出现交通事故后,如果出现一方逃逸现象,保险公司在定损后,必须要警方出具的事故证明,才能够进行理赔。”合肥一保险公司勘查员告诉记者:“对于受损车辆到底是怎么受损的,保险公司只看警方的事故证明,其余不管。”

警方的事故证明是否好开?对这个问题,很多接受采访的车主都表示,只要报警后,警方基本上会给你出这个证明的。

为了试验,记者拨通了自己车辆保险公司的投保电话。在获得报案号后,一名保险勘查人员给记者打来电话,询问车辆受损情况。记者声称车停在路边被不明车辆撞伤,对方车辆逃逸,没有目击者。见此,该工作人员让记者先报个警,然后再将车开到保险公司定损,最后让警方出个事故证明,就可以理赔了。对于是否要到现场看看的问题,该工作人员表示不需要。

随后,记者拨通了报警电话。不多时,一名交警给记者打来电话,询问情况。在了解情况后,表示先到保险公司定损,然后再到交警队处理。记者询问对方要不要到现场勘查,对方表示,只要有保险公司的定损单就行,不需要到现场看。

现象三

修理发票交税就可按需开

现象四

索赔的不一定是肇事的

“如果是无证驾驶或者是酒后驾驶发生事故的,保险公司一律不予理赔。所以有时候也会存在冒名顶替的事情。”一名保险公司勘查人员王俊告诉记者。

有一次,我去勘查现场。原来是停车时撞上了隔离桩,整个车头完全将隔离桩包起来。刚走进车体,就闻到一股很浓的酒味。

王俊说,他当时就问车主是谁?一名满身酒气的男子声称是车主,但否认车是他开的,相反一个有5年驾龄的女子承认当时是她开的车。

“5年驾龄的人也不会开出这样的水准,只有一个可能性,即男子酒喝多了,将油门当了刹车。”王俊说,当时他报了警,警方也出警了,由于没有逮到现行,警方也无法处理。最终,保险公司只得按照规定给予了定损和理赔。

“定损后,车主拿着修理厂或者4S店的发票到保险公司理赔就可以了。”大众保险公司工作人员金阳向记者表示:“发票上的金额一定要和定损的金额相一致才行。这时候修理厂就显得很重要了。一般情况下,4S店还是很正规的,但一般修理厂就很不规范了。”与此同时,记者还了解到,也有定损员为了“私利”而与车主勾结,故意提高定损额的情况。

如果保险公司的定损员有意提高定损额,而修理厂又随意出具发票,那么保险公司就成“冤大头”了。修理厂会随意出具超过维修价格的发票吗?记者来到合肥史河路上一家汽车美容装潢店面,在询问是否可以开具超出维修金额的发票时,对方表示只要有需要,保证可以满足,不过超出的部分要记者自己交税才行。再询问如果不修车,单开票是否可行,对方很干脆地表示,完全可以,不过前提条件是交税的比例要提高,而且今后要照顾他们的生意。

现象五

事后自行制造事故现场

“车辆出险后,及时报险是首要选择,但有时候情况特殊,也只好采取一些非常规手段了。”已拥有3年驾龄的张卫国(化名)是省城一家企业的业务主管,对于车险理赔的处理,其给记者算了一笔账。

“今年国庆节期间,我开车带家人去旅游。半道上被一辆外地牌照的车撞上了车头,对方说要私了。由于时间耽误不起,我只好同意。经过协商,对方给了我800元。” 张卫国告诉记者:“回家后我把车开到小区停车场,找准被撞的点,对着水泥柱子撞了上去。

随后拨打了保险公司电话。不多久,保险公司的勘查员到了,拍照取证后,认定是我不小心撞上,修理费全额赔付。这样算下来,这次车祸,我还赚了800块,不过,这也是没办法的办法。损失总不能我自己认吧。”

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