星报讯 合肥市公积金管理中心被住建部部长点名批评？昨日，一条这样的帖子在省城某论坛被热炒。记者随后联系该中心进行核实，对方表示帖子内容纯属子虚乌有。

10月24日，合肥市政民直通车接到一封投诉信，一自称是住建部部长的投诉者称，合肥市民张小姐找到他反映合肥市公积金管理中心的电话无人接听。这名投诉者称其试着拨打该中心“业务服务处联系电话0551-2669708”，“任何时候都没人接”。这名投诉者最后威胁称：“下次如果再出现这样的情况，将给予严重处罚和当事负责人处分。”两天后，合肥市公积金管理中心在政民直通车上回复，深表歉意。

昨日，一网名为“杏花雨”的网友将该投诉信及回复发帖到某论坛上，立即引来上千人跟帖。许多人对投诉者的身份表示质疑，有网友还根据自己经历称“买房去公积金管理中心服务很热情”。

记者拨打合肥市公积金管理中心，得到答复称，住建部部长点名批评该中心的事情纯属子虚乌有。“通过技术手段调查并同住建部核实，发现投诉人并非住建部部长本人，对方提到的电话也不是我们的业务咨询电话，我们的业务电话也不可能一直打不通。不清楚这个人出于什么心理做出这样的事情。”

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两条途径可咨询投诉

记者昨日从合肥市公积金管理中心了解到，到该中心投诉或咨询业务有两条途径，一是拨打“12345政府热线”，该热线无法直接解答的问题，会将涉及公积金的来电转接到该中心的两部业务电话，或者以三方通话的方式由该中心工作人员在线解答。第二，该中心开通了自动语音应答系统，通过2669711连接30路电话语音查询系统，24小时受理有关住房公积金缴存、贷款办理情况、公积金政策等信息语音查询。