星报讯 昨日，合肥包河花园小区的居民王女士致电本报反映，单元楼楼下邮箱装了快一年了，可她一直没有拿到钥匙。

据王女士反映，大概去年9月份，每个单元楼楼下都安装了邮箱，“这种做法挺好的，很便民。”可等了许久，王女士也没拿到邮箱钥匙，后来她发现，有些居民有钥匙，“为什么我没有拿到钥匙呢？”

记者从邮政部门了解到，当时辖区葛大店投递站的工作人员对邮箱钥匙进行了发放，王女士可能是家中无人所以没有拿到钥匙，“对于未收到钥匙的住户，我们将在近期再进行审核发放，如果王女士还有疑问，可以拨打葛大店投递站电话3412953或11185客服电话咨询。”