星报讯 公交司机开车不稳、连续两站未播报迎客语……遇到这些不规范服务,您的投诉将会影响到公交司机的收入。记者昨日从合肥公交集团了解到,该集团正酝酿对公交驾驶员和公交线路实行星级服务评定标准,一旦驾驶员“上星”,其工资标准将高于一般“非星”驾驶员。而司机是否吸烟、谈话、开车速度等等都被纳入到考核标准。
记者了解到,合肥公交评星计划分多个等级,星级驾驶员设一星级至五星级五个等级,线路评星从一颗星到三颗星分为三等。记者了解到,多达几十种的考核细则,无疑是给广大公交司机戴上了“紧箍咒”。
据悉,目前星级驾驶员具体奖励标准还未最终确定,但公交集团相关负责人表示,只要被评为星级驾驶员哪怕是最低星的一个月就可比非星驾驶员工资高100元,如果星级驾驶员所在线路同时被评为星级线路,则驾驶员享受双重奖励,最高的一个月可能比一般驾驶员多出七八百元,具体奖励标准预计本周就会出炉。
“优秀驾驶员不仅能开好车,对乘客的服务还要到位。评星是希望通过这样的奖励模式鼓励驾驶员提高服务质量和服务水平。”合肥公交集团相关负责人说道。据悉,此次评星首先选择的是公交四车队和十车队,从今天开始,如试行效果不错,今年10月份,评星计划则有望在公交集团全面开展。