银泰、金鹰进来了，大洋百货也要进来了，合肥百货商场的竞争更加激烈了，本土的商家也要固守住自己的战场。“拼营销都想破了头，现在，大家又开始拼服务了。”一位业务人士告诉记者，商场留住顾客还得要看服务。

合肥百大打起服务牌

记者昨日了解到，合肥百大集团推出“一站通” 全省异地同步退换，在百大集团内任一地百货店购物，只要符合退换货条件，即可以享受百大集团异地同等同步的一站式退换服务。

据介绍，退换货范围包括集团内所有直营百货门店售出的商品，但食品、饮料、烟酒、药品、保健品、化妆品、相机、大家电、首饰、精密仪器、内衣、开剪商品及处理品等若非产品质量问题，不予以退换。

退换货当年是有条件的，商品自出售之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货或换货。商品自出售之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货。消费者在购买商品后不满意，只要商品保持原质原样，不影响二次销售，持购物凭证，在15日天内（第五条所列商品除外）可到各客服中心或总台办理退货或换货。

省城商战更加激烈

记者也观察到，随着万千百货、万尚百货、金鹰的开业，合肥市的商战越发浓烈，也有业内直言，合肥的商场进入了战国时代，众家都是争夺战场。

目前，本土的商场占据着黄金地段，也培育了不少忠实客户群，有自己的市场，在努力做好营销的同时，也在积极地加大自己的服务力度和范围。外来的商场，诸如金鹰、银泰等，也根据自己在其他城市的经验，全国范围内的集团化作战。

未来，大洋百货将进入合肥，银泰、万达也布点政务区，随着明发商业广场、信地城市广场的全面运作，合肥未来的商战可能还会打得更加激烈。 （樊立慧）