星报讯 本报“3·15消费维权专列”已于昨日正式启动。本报消费维权热线开通之后热得“烫手”，读者纷纷打电话、QQ留言，咨询消费问题，进行消费投诉。记者也分别联系、咨询了相关部门，及时将情况反馈给读者。记者从昨天的热线电话中选取了两个有代表性的案例，现在就来看看有没有您提的问题吧！

两年前订的家具仍可以退还定金

霍山罗先生：2009年11月在某家具卖场订了套总价5万元的家具，当时按照商家要求付了定金2万元。合同上约定2010年9月交货，并注明“提货时付清余款”，“至今商家仍未通知我去付款或提货，现在我如果不想要了，能把定金退回来吗？”

省消协：如果罗先生的订货合同上约定了是2010年9月交货，但经销商无法按照承诺的时间提供货物，如果合同上有约定，罗先生是可以要求返还定金的。如该经销商拒绝退还定金，罗先生可向就近的消费者协会进行投诉。

小吃店撤离，商场不能回避责任

省城刘女士：去年上半年在某商场的小吃店里办了一张500元的储值卡，现在还剩下大约100元，前两天再去商场时，却发现小吃店已经关门了。“打小吃店的电话却打不通，找商场协商，商场也说他们没有责任，我现在真不知道该找谁理论了。”

省消协：《消费者权益保护法》第三十八条明确规定，“消费者在租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。柜台租赁期满后，也可以向柜台的出租者要求赔偿”。“小吃店虽然撤离，但商场是不能回避责任的。”

如果您有消费方面的疑问和纠纷，欢迎随时通过维权热线0551-2620110、5223765和QQ749868765联系我们，记者将把您的问题反映给相关职能部门。