星报讯 省城市民胡先生一家近日遭遇了一件“有惊无险”的闹心事——过年期间给儿子新买的玩具遥控车，电池盒却在两天前突然短路起火。当胡先生去找商场理论时，商场把责任推给了厂家。他到省消协投诉商家，工作人员却告诉他，儿童玩具不在商品“三包”目录。

胡先生告诉记者：玩具起火后他去商场交涉，可商场说这是厂家的责任；而打电话去厂家交涉，厂家也不同意退钱，最后只同意换一台玩具车给他们。

记者昨天走访了省城两大批发市场。一家玩具商行的程姓老板告诉记者，玩具类商品不保修、没有“三包”早已是行规，即使在商场和品牌专柜，同样没有保修承诺。记者在长江路上的几家大型商场和超市，询问玩具专柜的销售人员，得到的答复几乎也都是“玩具从来没有三包”。

省消协舆论监督部部长张路明告诉记者，由于玩具类商品不在国家“三包”范围之内，所以一旦玩具出现问题需要修理，需要参照商家或厂家自行制定的条例。“不过商场始终是第一责任人，‘谁出售谁负责’，不能将责任直接推卸给厂家。”

张路明提醒消费者，在购买玩具时，要仔细检查玩具质量，并询问清楚商场的退换货条例，最好在发票上要求销售人员注明“几日之内可以退换”等字样，“不然商场装糊涂，你可就真糊涂了。”