星报讯 儿子千里快递新鲜牛肉聊表孝心，没想到快递公司“不给力”，包裹滞留仓库，老人苦等6天，心急如焚。昨日，省城市民潘阿姨致电本报诉说了这件郁闷事。

事件：快递变“慢递”孝心难送达

潘阿姨的儿子在内蒙古通辽市工作，想着春节快到了，他便在当地购买了一些新鲜牛肉，快递给母亲尝尝鲜表孝心。可他怎么也没想到，合肥韵达快递公司“不给力”，他的一片孝心直到现在也没有送到母亲手中。儿子寄完包裹后，第一时间通知了她，并嘱咐她，不出意外，三两天就能到。为了不错过包裹，潘阿姨天天在家待着，不敢出门。

可眼瞅着到了1月19日，包裹还是没有任何音讯，潘阿姨再也没法淡定了，她赶紧询问儿子，快递咋成了“慢递”。儿子查询一番告诉她，包裹自从13日到合肥后一直没有再“移动”过。   “儿子赶紧问了当地的快递公司，对方表示，由于长途快递，包裹单上的地址模糊了，合肥这边看不清地址，所以一直把包裹放在仓库里，没有投递。” 潘阿姨一听包裹居然滞留仓库6天，心急如焚的她再也等不及了，赶忙跑去快递公司询问。

讲述：送货上门竟成“客户自取”

19日中午，潘阿姨费了很大周折，终于找到了合肥韵达快递公司，说明来意后，对方表示，必须提供订单号，否则查不到包裹信息。“我这么大年纪了，哪记得订单号啊！”无奈之下，潘阿姨提供了姓名和地址，可对方坚持：光凭这些信息，查不到包裹信息。

跑了那么远的路，找到快递公司，居然就换来“不知道”三个字，潘阿姨一气之下，干脆不找包裹，直接回家了。可没想到晚上７点多，一位自称姓刘的合肥韵达快递公司员工打来电话告诉她，由于包裹“流水”了，必须本人亲自去取，不能送货上门了。“我都79岁了，就指望着快递能送货上门，没想到到头来还是自己去取，太气人了！”

回应：将把问题反馈公司协商处理

为此，记者试图致电合肥韵达快递公司，可该公司的电话一直处于线忙状态。无奈，记者只得拨打了快递员的电话，对方表示，公司并没有给他派发过潘阿姨的“牛肉”包裹，“我昨天在公司听说是地址不清楚，所以包裹一直放在仓库里。”

对于潘阿姨接到“自取包裹”通知一事，他表示，并不知情，“按规定，如果包裹流出液体，我们就不予派送，要求客户自取。”当被告知潘阿姨年迈出行不便的“难处”时，他承诺将立即向公司反馈，让公司联系潘阿姨协商处理此事。