“都已经过去这么多天了，爬着送包裹也应该送到了呀。”省城市民刘小姐最近有些着急 。刘小姐给本报打来热线电话称，元旦期间自己在淘宝网上购买了一双雪地靴。根据网上的快递记录，鞋子已经送到了合肥。至今已过去5天了，鞋子还是迟迟收不到。

爆料 快递包裹堪比“龟速”

刘小姐告诉记者，1月1日，她放假在家，就网购了一双雪地靴。1月2日，店家就发货了。1月4日上午9点左右，根据网页上提供的物流情况显示，“快件在合肥装车，正发往合肥包河九部 。”

“很明显包裹已经到了合肥。但已经过去这么多天，包河九部仍不派件。收不到包裹，也没有快递员给我打电话说明情况，真不知道是什么原因”。刘小姐显得很着急，如果包裹再不到自己就要“赔钱”了。

“还好朋友提醒了我一下，和网店卖家及时沟通延长了付款时间。不然时间一到，我的钱就直接被卖家划过去了”。刘小姐告诉记者。

调查 快递公司电话成“摆设”

接到市民刘小姐的热线电话后，记者试图与中通速递取得联系。在中通速递公司的官网上，记者查找到了中通速递合肥地区服务网点的联系方式。但记者多次拨打合肥中通公司的客服电话一直无法接通。随后记者根据官网上留下的合肥地区经理电话，拨打多次却始终无法接通。而中通速递合肥网点的业务电话一直处于占线状态。

根据刘小姐提供的信息，派送包裹的快递员应该是包河九部的工作人员。而中通速递在官网上留下的联系人是晏义伦。但记者多次拨打电话，电话始终处于关机状态。“这个人我不认识”。辗转多次，记者终于与中通速递合肥包河一部的工作人员联系上了。但该工作人员表示，他并不认识晏义伦。对于为何包河九部的包裹迟迟不派送他表示“不清楚”。

缘由 业务经理调换惹的祸？

记者在采访过程中发现，不少省城市民都和刘小姐有着同样的遭遇。据了解，这些市民使用的快递公司都是中通速递，而且包裹都是发送至合肥包河九部。“包裹发送到包河九部就不动弹了，这都快一星期了我也没收到包裹”。省城王小姐生气地说道。

目前，王小姐已在论坛发帖曝光中通速递无故拖延送包裹的情况。帖子一发便引来众多有着同样遭遇的市民的跟帖。记者在帖子中发现，有网友称与中通速递取得联系。工作人员称是公司业务经理调换导致了包裹派送延迟的情况。据悉，目前众多运送至中通速递包河九部的包裹迟迟无法派送。