星报讯 日前，合肥市消协公布了2010年第四季度消费者投诉分析，本季度共受理消费者投诉173件，其中质量投诉依然是投诉主体。正当冬季，供暖设备、保健品和药品的投诉也有上升趋势。

质量投诉仍是消费者投诉的主要问题，本季度质量问题投诉114件，占总投诉量的65.9%，手机、电动车、食品、装饰材料等4件商品成为本期消费者投诉的焦点。

保健品和药品投诉增多，由于消费者对两者概念容易混淆，加之经销商常常夸大疗效并利用媒体宣传，消费者购买后服用却发现达不到预期效果引发投诉。如有一款名为“首乌黑豆丸”的保健品承诺服用后可使白发变黑发并防止脱发，消费者反映服用后白发却没有变黑。所以消费者在选择保健品时一定要认真考虑，最好是在咨询医生后再做决定。

由于冬季来临，天气变冷，不少消费者为家中安装独立供暖设备，某些安装公司经营不规范，不提供设计图纸，没有仔细计算工程量和散热片的片数，从而造成价格不清，供暖效果达不到消费者要求的情况。

合肥市消协提醒消费者，购买保健品前应先咨询医生，安装供暖设备时，应与安装公司签订书面合同，规定用料、安装等细节。